Бесплатные практические семинары по управлению Качеством
Приглашаем участников нашего Клуба и всех желающих на серию бесплатных практических семинаров по управлению Качеством внутренних процессов компании. На семинарах вы узнаете о том, как повысить эффективность деятельности компании через управление Качеством внутренних бизнес-процессов.
Семинар №1: Дао Тойота — возможно ли создание культуры постоянных улучшений и повсеместного качества в Российских компаниях?
Тематика семинара: Менеджмент, Лидерство, HR, Качество, Корпоративная культура
О чем семинар: Мы поговорим о таких проявлениях культуры, как совершенствование процессов по инициативам снизу, качестве, встроенном в процесс, а не его контроле на финальной стадии. Рассмотрим методологию оценки культуры, формирования видения будущего и инструментарий для совершения перехода от того «как есть» к тому «как хотим». Проясним возможные варианты мотивации персонала. Обсудим риски и способы их предупреждения. Оценим эффект в отношении доходности бизнеса.
Время семинара: 1,5 — 2,5 часа.
Семинар №2: Повышение эффективности через управление Качеством
Тематика семинара: Менеджмент, HR, Процессное управление, Качество,
О чем семинар: Мы поговорим о построении системы управления качеством внутренних процессов компании. Обсудим цели, методологию формирования KPI и мониторинга показателей. Проясним инструменты, позволяющие определить приоритеты деятельности и погружения в отдельно взятый процесс. Оценим эффект в отношении доходности бизнеса.
Время на выступление: 1,5 — 2,5 часа.
Семинар №3: Сервис — как конкурентное преимущество
Тематика семинара: Менеджмент, Лидерство, HR, Клиентский Сервис, Корпоративная культура, Продажи
О чем семинар: Мы поговорим о Клиентском сервисе и о его влиянии на рост и эффективность бизнеса. Обсудим методологию оценки и управления уровнем сервиса, проясним влияние персонала на его Качество. Сформируем видение полномочий и мотивации для линейных сотрудников. Также мы погрузимся в понятие «Клиентская база» — узнаем для чего и как ее анализировать, какие меры предпринимать и на чем фокусировать внимание и ресурсы. Оценим эффект в отношении стабильности бизнеса.
Время на выступление: 1,5 — 2,5 часа.
Семинар №4: Рост прибыли и масштаба бизнеса через продажу фрашиз
Тематика семинара: Менеджмент, Франчайзинг, Развитие, Экспансия
О чем семинар: Мы поговорим о понятии франчайзинга, его воплощении в России и возможностях, которые он открываем для предпринимателей. Обсудим необходимые условия для запуска и инструменты их достижения. Проясним возможные риски и способы, позволяющие их избежать. Узнаем, как формировать предложение и разворачивать стратегию продаж. Оценим эффект в отношении доходности бизнеса
Время на выступление: 1,5 — 2,5 часа.
О спикере
Сфера деятельности: Возглавляет направление Качества в e-commerce ритейлере Юлмарт, зона ответственности:
— Создание культуры качества и поддержки инициатив на местах (5000+ человек);
— Аудит процессов и формирование решений по их оптимизации;
— Выявление, описание неучтенных процессов;
— Обеспечение постоянного совершенствования системы;
— Управление знаниями — оценка, обучение.
Профессиональные интересы: Изучает Лидерство, эмоциональный интеллект и их влияние на бизнес. Интересуется методиками проявлениями Качества на всех этапах компании, от внутренних процессов до сервиса Клиенту. Является адептом и практиком подходов Lean (бережливое производство), Теории ограничений Системы и Кайдзен. Совершенствуется как коуч — практик.
Профессиональный профиль: управленческий опыт более 9 лет в отраслях логистика, ритейл и e-commerce.
Достижения:
— В роли коммерческого директора удвоил оборот логистической компании за полтора года.
— В роли руководителя департамента логистики сократил затраты компании на логистику более чем на 25% за шесть месяцев.
— В роли территориального директора добился повышения производительности персонала более чем на 40% за полгода.
— В роли территориального директора добился увеличения динамика прироста Клиентской базы более чем в 3 раза.
Регистрация участников
Внимание! Мероприятие состоится только в случае интереса к данной тематике со стороны участников нашего Клуба. Поэтому предварительная регистрация на семинар обязательна.
Вы можете оставить заявку любым удобным для вас способом:
— Отправить письмо на электронную почту
— Оставить комментарий к этому сообщению на сайте
— Оставить комментарий или просто поставить отметку «Нравится» к новости, размещенной в одной из наших групп в социальных сетях
С вами свяжется наш менеджер и сообщит все подробности, включая место, дату и время проведения мероприятия.
Очень интересна тема «Повышение эффективности через управление Качеством», проводятся ли еще такие семинары?
Добрый день, Светлана!
Благодарим за обращение. Но, к сожалению, эти семинары состоялись уже 2 года назад.
Мы ежедневно проводим семинары/вебинары, связанные с бизнесом, деньгами, саморазвитием. Чтобы быть в курсе расписания мероприятий, подпишитесь на наши группы в социальных сетях, куда мы выкладываем все анонсы.
Основной сайт проекта: https://bi-school.ru
С уважением,
Бизнес-школа БИЗНЕС ИНСАЙТ